الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع www.hihomey.net  

عزيزي الضيف الكريم: نشكر لك زيارتك لمتجر هاي هومي. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع.

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول إلى واستخدام الموقع والخدمات.

يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا www.hihomey.net. تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

إن شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في أي وقت.

إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.


نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تقدم خدمة عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات.

نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون أية مسؤولية.


شروط التسجيل

** يحق لك التسجيل كمشترٍ والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الأهلية التالية:

  • أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
  • أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات.

** للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

** وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه.


الالتزامات الخاصة بك

عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

  • مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.
  • الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.
  • تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.
  • عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.
  • التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتك واستخدامك لخدماتنا.



العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على موقع هاي هومي تعتبر ملكا لشركة عزم النهضة للتجارة وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة.


الأطراف الثالثة

نستعين في موقع هاي هومي بأطراف ثالثة لتقديم الخدمات، وإتمام عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. 


سياسة الدفع

 أهم أولوياتنا هي أن نوفر لك تجربة تسوق آمنة 100%. في هذه الصفحة نوضح لك كل ما يخص عملية الدفع لنسهل عليك الاستمتاع بتسوق آمن.

 

وسائل الدفع المتاحة

 إن وسائل الدفع المتاحة لدينا في موقع www.hihomey.net هي الدفع الآمن بالتحويل الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان مثل:

 

  • الفيزا كارد
  • الماستر كارد
  • بطاقات مدى

كما يمكنك الدفع عبر الوسائل الأخرى مثل:  

  •  التقسيط مع تابي
  • Apple Pay
  • Stc pay
  • Google pay

 

أمان طرق الدفع

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف، وهذه بعض الوسائل التي نتبعها لضمان أفضل معايير الأمان:

 

  • لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا على الإطلاق.
  • يتم تشفير بيانات الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات التشفير الإلكترونية التي تتبع أعلى معايير الأمان.
  • نتبع أدق البروتوكولات لنضمن أن المعلومات البنكية لعملائنا لا يتم كشفها لأي طرف ثالث

 

دورك في حماية أمان طرق الدفع

من جهتك كعميل، فإن عليك حماية كلمة السر الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين حفاظاً على معلوماتك الشخصية وتفاصيل بطاقاتك الائتمانية.

 

حالات رفض بطاقة الدفع الإلكتروني 

من الممكن أن يرفض نظام الدفع لدينا بطاقتك الإلكترونية في حالات معينة. يحدث ذلك لعدة أسباب سنسردها لك هنا مع الحلول الممكنة في كل حالة:

 

1- استخدام بطاقة لا تصلح إلا للاستخدام مع الصراف الآلي

تكون بعض بطاقات الائتمان غير مزودة بخاصية التسوق الإلكتروني. وللحصول على هذه الخاصية، يجب عليك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه وطلب تزويد بطاقتك بهذه الخاصية.

 

2- إدخال بيانات خاطئة عند إتمام عملية الدفع

تاكد من كتابة كل هذه البيانات بشكل صحيح:

  • رقم البطاقة الائتمانية
  • الاسم على البطاقة الائتمانية
  • تاريخ الإنتهاء
  • رمز الحماية الخاص بالبطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة في الخلف)

 

3- هل المبلغ المسموح لك استخدامه في البطاقة كافٍ؟

تأكد من الحد الأقصى للمبلغ المسموح لك استخدامه في البطاقة خلال يومٍ واحد.

إن تم التحقق من جميع الحالات السابقة ولا زلت غير قادر على الدفع، يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لمعرفة إن كان هناك سبب آخر لتوقفها عن العمل.


لا زلت تواجه صعوبة في الدفع بعد التحقق من كل هذه النقاط؟ يمكنك التواصل معنا من هنا لنقدم لك العون.

 التواصل

للتواصل معنا يمكنك إرسال رسالة بريدية إلى بريدنا الإلكتروني التالي:

[email protected]